1. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
2. Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Temos políticas de frete grátis dependendo do valor de compra e da região, consulte.
3. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
4. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
6. Qual o prazo para fazer uma troca?
Consulte nossa política de trocas e devoluções.
7. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Consulte nossa política de trocas e devoluções.
8. Quanto posso oferecer por dia?
A quantidade ideal depende do porte, peso e rotina do seu pet. A recomendação específica se encontra em cada verso de cada produto.
9. Os petiscos podem substituir a ração?
Não. Os petiscos são um complemento à alimentação diária e devem ser oferecidos dentro de uma dieta equilibrada.
10. Filhotes podem consumir os petiscos BioPet?
Sim. Nossos produtos são elaborados com ingredientes naturais e podem ser oferecidos aos filhotes, sempre respeitando o tamanho do petisco e a capacidade de mastigação do animal.
11. Os produtos possuem conservantes ou corantes artificiais?
Não. Todos os petiscos BioPet são produzidos com ingredientes naturais, sem corantes e sem conservantes artificiais. Sem nenhum aditivo químico.
12. Meu pet tem sensibilidade alimentar. Ele pode consumir os produtos?
Muitos tutores buscam nossos petiscos justamente por terem formulações simples e naturais. Porém, cada animal possui necessidades individuais. Em caso de restrições alimentares específicas, recomendamos consultar o médico-veterinário responsável.
13. Os petiscos desidratados são seguros?
Sim. O processo de desidratação reduz a umidade dos alimentos, ajudando na conservação e preservando nutrientes importantes, sem a necessidade de conservantes artificiais.
14. Qual a diferença entre os biscoitos e os desidratados?
Os biscoitos são produzidos com ingredientes naturais combinados em receitas exclusivas. Já os desidratados são feitos a partir de proteínas selecionadas, submetidas a um processo lento de desidratação que preserva sabor e nutrientes.
15. Posso oferecer todos os dias?
Sim. Quando oferecidos de forma equilibrada, os petiscos podem fazer parte da rotina diária do animal.
16. Como devo armazenar os produtos?
Mantenha a embalagem bem fechada, em local seco, fresco e protegido da luz solar direta.
17. Meu gato pode consumir os petiscos desidratados?
Sim. Alguns dos nossos desidratados fazem muito sucesso entre os felinos, especialmente por seu aroma e sabor naturais.
18. Os petiscos ajudam no enriquecimento ambiental?
Sim. Além de serem uma recompensa saborosa, os petiscos podem ser utilizados em brincadeiras, treinamentos e atividades que estimulam os instintos naturais do animal.
19. Por que escolher petiscos naturais?
Petiscos naturais oferecem ingredientes mais simples e reconhecíveis, proporcionando uma forma mais saudável de demonstrar carinho ao seu pet.
20. Por que oferecer petiscos ao meu pet?
Porque os momentos que compartilhamos com eles são preciosos. Um petisco é mais do que uma recompensa: é uma forma de fortalecer vínculos, criar memórias e transformar pequenos instantes em demonstrações de amor.
